تُعتبر اتفاقيات الصيانة وثيقة أساسية لتوفير مستوى فعالية الدعم المقدمة لمقدمي الخدمات . يهدف هذا الدليل إلى استعراضًا مفصلة لمحتويات العقد ، ويلبي احتياجات كلا الطرفين ، سواء مزودي الصيانة و العملاء المنتج. يوفر هذا الدليل توضيحات مهمة حول شروط الاتفاقية ، وتساعد على معالجة المشاكل و ضمان علاقة ن